A MÁV Személyszállítási Zrt. által végzett egyes adatkezelésekre vonatkozó adatkezelési tájékoztatók

1. A MÁV Személyszállítási Zrt. Ügyfélszolgálat által végzett adatkezelések

1.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. által a panaszbejelentésekkel, visszatérítési és kártérítési igényekkel összefüggésben végzett adatkezelés.

• A MÁV Személyszállítási Zrt. díjtermékeit értékesítő partnerek (adatfeldolgozók) listája (hatályos: 2024. november 01.)

1.2. Telefonos ügyfélszolgálat működtetésével összefüggő adatkezelés (MÁVDIREKT).

   1.2.1 Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. telefonos ügyfélszolgálata által alkalmazott Voicebot (ELVIRA) alkalmazásával összefüggésben végzett adatkezeléséről.

1.3. A MÁV Személyszállítási Zrt. által a követeléskezeléssel összefüggésben végzett adatkezelés.

1.4. A talált tárgyak kezelésével összefüggő adatkezelés.

2. Személyszállítási szolgáltatással összefüggésben végzett adatkezelés

2.2. MÁV Személyszállítási Zrt. által értékesített START Klub kártyákkal (START Klub VIP, START Klub Prémium és START Klub Bónusz) összefüggő adatkezelés.

2.3. Csoportos utazás szervezésével összefüggő adatkezelés.

2.4. Charter járat megrendelésével összefüggő adatkezelés.

2.6. A menetkedvezményre jogosító „vasúti utazási igazolvány” biztosításával összefüggő adatkezelés.

2.7. Utasbalesetekkel összefüggésben végzett adatkezelés.

2.11. A nemzetközi menetkedvezményi okmányok kiállításával összefüggésben végzett adatkezelés

2.12 Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. Prémium váróba történő belépéssel összefüggésben végzett adatkezelésekhez

3. Kamerás megfigyeléssel, vagyonvédelemmel és vagyonbiztonsággal összefüggő adatkezelések

3.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. által a vasútállomáson, a közforgalom számára nyitva álló területen, a megállóhelyen, valamint a személyszállító vasúti járművek belterében végzett kamerás megfigyelés.

3.2. A MÁV Személyszállítási Zrt. által üzemeltetett jegy- és bérletértékesítő berendezéseken (jegykiadó automata) végzett kamerás megfigyelés.

3.3. Az utasok sérelmére elkövetett vagyon elleni cselekmények kivizsgálásával összefüggésben végzett adatkezelés

3.4. A MÁV Személyszállítási Zrt. üzemi területeire harmadik személyek által történő belépésre / behajtásra jogosító engedélyek kiadásával összefüggésben végzett adatkezelés

3.5. A MÁV Személyszállítási Zrt. részére bűncselekménnyel vagy szabálysértéssel okozott károk kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés

 

4. A MÁV Személyszállítási Zrt. részére előterjesztett kérelmekkel és bejelentésekkel összefüggő adatkezelés

4.1. Az érintetti jogok gyakorlásával és a kérelmek teljesítésével összefüggő adatkezelés.

4.2. A közérdekű adatok és közérdekből nyilvános adatok megismerésére irányuló kérelmekkel összefüggésben végzett adatkezelés.

4.3. Etikai és egyéb integritást sértő események bejelentésével összefüggésben végzett adatkezelés.

4.4. A MÁV Személyszállítási Zrt.-vel szemben előterjesztett kárigények (kár és sérelemdíj) elbírálásával összefüggésben végzett adatkezelés.

 

5. A MÁV Személyszállítási Zrt. által kommunikációs és marketing célból végzett adatkezelések (hírlevél, nyilvános rendezvények és nyereményjátékok)

5.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. hírlevélküldésével összefüggő adatkezelés.

5.3. A MÁV Személyszállítási Zrt. által szervezett nyilvános rendezvényeken végzett adatkezelések.

•  Zakatoló bortúra – Tokaj és környéke rendezvény megszervezésével összefüggésben végzett adatkezelés
• „CAF 30” elnevezésű Program megszervezésével és lebonyolításával összefüggésben végzett adatkezelés

 

6. Egyéb adatkezelések

6.1. A MÁV Személyszállítási Zrt. által üzemeltetett honlapon végzett adatkezelés (tájékoztató az ún. „sütik” alkalmazásáról).

6.2. A szerződéskötésekhez kapcsolódó általános adatkezelési tájékoztató.

6.3 Adatkezelési tájékoztató a nemdohányzók védelmére vonatkozó jogszabály szerinti dohányzási tilalmat megszegők adatainak kezeléséről

6.4. A  VONTAT 3 rendszer üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés

6.5. A hamisgyanús pénz kezelésével összefüggésben végzett adatkezelés

6.6. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. utasellátó szolgáltatása során végzett egyes adatkezelésekhez

6.7. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. által megrendelt próbavásárlási tevékenységgel összefüggésben végzett adatkezelésről

6.8. Adatkezelési tájékoztató a MÁV Személyszállítási Zrt. által a munkaviszonyból eredő vagy azzal összefüggő követelések kezelésével összefüggésben végzett adatkezelésről.

6.9. Adatkezelési tájékoztató a csekély értékű ajándék nyújtásával kapcsolatos adatkezelésről

6.10. Adatkezelési tájékoztató ingatlan-nyilvántartással összefüggésben felmerülő személyes adatok kezeléséről

6.11. Adatkezelési tájékoztató és folyamatleírás jogügyletek biztonsága eljárással kapcsolatos adatkezelésről

6.12. Adatkezelési tájékoztató kapcsolatfelvétel során megvalósuló adatkezelésről

6.13. Adatkezelési tájékoztató kapcsolattartók adatainak kezeléséről beszerzési és közbeszerzési eljárásban

6.14. Adatkezelési tájékoztató képzettségre, végzettségre, szakmai gyakorlatra vonatkozó adatok kezeléséről közbeszerzési eljárásban

6.15. Közbeszerzési eljárásban előírt megváltozott munkaképességű szakemberek bevonása esetén megvalósuló adatkezelés

6.16. Adatkezelési tájékoztató a meghatalmazásokban foglalt személyes adatokkal kapcsolatos adatkezelésről

6.17. Adatkezelési tájékoztató a teljes bizonyító erejű magánokiratokon szereplő tanúk adatainak kezelésével kapcsolatos adatkezelésről

6.18. Adatkezelési tájékoztató műszaki szolgáltatások nyújtása (gépjárműjavítás és karbantartás, műszaki vizsga, műszaki mentés) során megvalósuló adatkezelésről