Tudnivalók csoportos utazás szervezéséhez

Kérjük, hogy csoportos utazási igényét, a tervezett utazása előtt legalább 5 munkanappal korábban jelentse be! A bejelentést megtehetik a honlapon kialakított felületen az adatok megadásával, e-mail-ben a szolgáltatás-értékesítő részére a kitöltött "Bejelentés csoportos utazáshoz" nyomtatvány megküldésével, (a nyomtatvány letölthető az oldal alján is) vagy személyesen. A díjmentes kísérői kedvezményt csak az előzetesen bejelentett és visszaigazolt csoportoknál lehet igényelni.  A visszaigazolás az utazást megelőző 3. nap 14 óráig a bejelentésben megadott e-mail címre történik. A szervezőnek a visszaigazolást követően, de legkésőbb az utazás előtti napon kérnie kell a csoportos menetjegy kiállítását, a Bejelentésben rögzített feltételek alapján. A csoportos utazásért felelős kísérőnek a Bejelentés pénztártól visszakapott példányát a menetjegyekkel együtt az utazás befejezéséig meg kell őriznie.  A visszaigazolás és díjmentes elszámolás hiányában a kísérők az alanyi jogon járó kedvezményüket vehetik igénybe.

Kedvezmények  

14 éves korig minden gyermek utazása díjmentes. A kísérők kedvezményét a megkezdett 10 fő gyermekenként kell számolni (kivéve díjmentes múzeumlátogatás) az alábbiak szerint:

  • Az óvoda által kiállított Bejelentés alapján (intézmény bélyegzője szükséges) legalább 6 fő óvodás gyermek együttes utazása esetén megkezdett 10 fő gyermekenként a velük utazó 3 fő kísérő díjmentes menetjegyváltásra jogosult.
  • Az állami gondozott gyermekek legalább 3 fős csoportja és az őket kísérő 2 fő nevelő a gyermekotthon vagy a nevelőszülői hálózat működtetője által az utazás napjára kiállított bejelentés alapján jogosult a kedvezményre (intézmény bélyegzője szükséges) 
  • Legalább 6 fő 10 éven aluli gyermek együttes utazása esetén megkezdett 10 fő gyermekenként 2 fő kísérő jogosult a díjmentes menetjegy váltására.
  • A nappali oktatás munkarendje szerint folyó oktatásában részt vevő legalább 6 fő 10 éven felüli diák utazása esetén, megkezdett 10 fő diákonként 1 fő kísérő jogosult a díjmentes utazási kedvezményre.
  • A 14 év feletti, nappali tagozatos diákok legalább 6 főből álló csoportos utazása esetén az utazás szervezője által kiállított Bejelentés alapján 50%-os mérséklésű menetjegy vagy kedvezményes vármegye- illetve országbérlet váltására, valamint megkezdett 10 fő diákonként 1 fő kísérő díjmentes kedvezményre jogosult.
  • A Szátv. hatálya alá tartozó 14-től 18 éves korú, a legalább 10 főből álló gyermekek csoportja és a velük utazó 2 nagykorú kísérő előzetes Bejelentés alapján és a Magyar igazolvány felmutatása mellett, évente egy alkalommal díjmentes utazásra jogosult. A jegykiadóhely a menetdíj elszámolást a csoport valamennyi tagja Magyar igazolványának 1. mellékletében a tárgyévre vonatkozóan előjegyzi.

Elszámolás és érvénytartam

A Bejelentés mindkét példányát kitöltve az elszámolást végző jegykiadóhely részére legkésőbb az utazást megelőző napon kell átadni. Egy Bejelentést kell adni, ha a visszaúti jegyváltás az odaúti jegyváltással egy időben történik. Eltérő jegyváltási időpont esetén mind az oda-, mind a visszaúthoz külön Bejelentés szükséges.

A menetdíj elszámolása egyúti menetjegyen történik. Ha a csoport feláras vonattal tervezi az utazását, a helyjegy, pótjegy árát ki kell fizetniük.

Az utazás megkezdése

Az utazást a Bejelentésben megjelölt napon és vonattal kell megkezdeni. Ha a csoport a Bejelentésben megjelölt vonattal utazását nem tudja megkezdeni, a bejelentett vonat indulása előtt legalább 1 órával köteles a jegypénztárnak az indulási időpont megváltoztatását bejelenteni. Ha a menetjegy érvényességének első napja módosul, a menetjegy cserélhető.

Költségtérítés a csoportos utazás elmaradása esetében

Ha a bejelentett utazást a csoport visszamondja vagy elhalasztja és a  vasútnak az előkészület során már külön teljesítményei merültek fel, úgy a Vasúttársaság a költségei megtérítését kérheti.

Visszatérítés

Ha a csoport az elszámoltnál kisebb létszámmal, alacsonyabb kocsiosztályban, rövidebb útvonalon utazott, és ezt az igénybe vett vonatok jegyvizsgálóival létszám és kedvezmény mértéke megjelöléssel igazoltatták, a menetdíj-különbözet visszatérítését kérhetik.

A kérelmet az igazoltatott menetjegy példányának csatolásával a MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálatának (1426 Budapest Pf.56) kell megküldeni. Nem igényelhető menetdíj-visszatérítés az odautazásra, ha az utazás elmaradása esetében a csoport a Bejelentésben megjelölt vonat indulása előtt legalább 1 órával nem mondta le utazását.

Együttes elhelyezés

A vasút - amennyiben az üzemi viszonyok lehetővé teszik - vállalja a csoportok együttes elhelyezését. Együttes elhelyezést általában 20 főnél nagyobb létszámú csoportok esetében lehet kérni. Amennyiben a megrendelő által megjelölt időszakban mentesítő vonat közlekedik, a vasúti társaság az együttes elhelyezést elsősorban azon biztosítja.

Együttes elhelyezés kétpéldányos írásos igényléssel kérhető, 7 nappal a tervezett indulás előtt nyújtható be. Együttes elhelyezés elsősorban a vonat kiindulási állomásától biztosítható. Más állomástól a vasút csak akkor vállalja az együttes elhelyezést, ha az igénylő a rendelkezésre bocsátott ülőhelyekért a Vasúti menetdíjtáblázatokban előírt üresfutási díjat megfizeti.

Az együttes elhelyezés céljára lefoglalt ülőhelyeket a vasút a vonatindító állomáson a vonat indulása előtt 10 percig, középállomáson a vonat indulásáig tartja fenn. Az együttes elhelyezés nem jelent kizárólagos használatot.

Az ülőhelybiztosítással közlekedő vonatokra helyjegy váltása kötelező.  Ha a vasút a vállalt együttes elhelyezést nem biztosította - a jegyvizsgáló igazolása alapján - a beszedett

üresfutási díjat levonás nélkül visszatéríti. Az együttes elhelyezés elmaradásáért kártérítés nem igényelhető.

További információk

Az utazás megtervezésével, a Bejelentés kitöltésével, az utazás lebonyolításával kapcsolatos kérdésekben a MÁV-START Zrt. szolgáltatásértékesítői nyújtanak segítséget.

 

Díjmentes utazás országos múzeumok és az Országház látogatására regisztrált diákcsoportok részére

A MÁV-START szolgáltatási területén és a GYSEV vonalain 2. kocsiosztályon belföldi díjmentes utazás igénybevételére jogosultak az ország területén működő:

  • általános iskola nappali tagozatos tanulói (beleértve a kisegítő gyógypedagógiai intézmények tanulóit is),

  • valamennyi középfokú tanintézet nappali tagozatos tanulói (beleértve a szakmunkásképző iskola, szakiskola, gimnázium, technikum és szakközépiskola tanulóit is),

  • minden 10. (tizedik) tanuló után egy fő kísérő (pedagógus vagy szülő).

A díjmentes utazás igénybevételének feltételei és menete:

  • A látogatni kívánt múzeumtól vagy az Országháztól kapott Fogadónyilatkozat (az érintett múzeumok felsorolását a 1502/2017. (VIII.11.) Korm. határozat tartalmazza) tanítási és szombati napra szólhat. A kedvezményes utazás a tanítási szünetekre nem vonatkozik.

  • A díjmentes utazás igénybevételét csak az iskola igényelheti a honlapon kialakított felületen (ide kérjük a linket)  az adatok kitöltésével, vagy e-mail-ben a kitöltött Bejelentés csoportos utazáshoz nyomtatvány megküldésével.

  • A tanintézetnek utazás előtt min. 7 munkanappal korábban bejelentési kötelezettsége van a területileg illetékes szolgáltatás-értékesítő felé, más esetben a díjmentes utazás elszámolását a vasúti társaság megtagadja. A menetjegy a fenti dokumentumok 2-2 példányos leadásával, valamint a szolgáltatás-értékesítő írásos visszajelzésével bármely MÁV-START személypénztárban igényelhető.  

  • Feláras vonat esetében a helyjegy díját külön meg kell fizetni.

  • Az utazáson résztvevőkről névsort kell készíteni 1 példányban, mely tartalmazza az Oktatási azonosító számot. Diákigazolvánnyal nem rendelkező diákoknak Igazolás az oktatási azonosítóról nyomtatvány kiállítása szükséges. A névsort a menetjegyvásárláskor és az utazás során be kell mutatni.

  • A menetjegy visszaútra csak akkor érvényes, ha azt a látogatás helyszínén az erre a célra rendszeresített eredeti bélyegző lenyomattal ellátták.

A menetjegy érvénytartama és felhasználása:

  • a csoportos utazás a fogadónyilatkozatban megjelölt tanítási vagy szombati napot megelőző nap 0.00 órakor kezdhető meg, a visszautazást a fogadónyilatkozatban megjelölt tanítási, vagy szombati napot követő nap 24.00 órájáig be kell fejezni.

  • díjmentes utazásra jogosult a csoport az iskola székhelyének vasútállomásától a fogadónyilatkozatot kibocsájtó múzeum helyének vasútállomásáig és vissza. Amennyiben a tanintézet székhelyén nincs vasútállomás a hozzá legközelebb eső vasútállomásra, illetve vasútállomásról váltható meg a díjmentes menetjegy.

  • a díjmentes utazás egy útra nem vehető igénybe, nem szakítható meg és hosszabb út részbeni fedezésére nem használható fel.

  • visszautazásra a csoportos menetjegy akkor érvényes, ha a látogatás helyszínén azt lebélyegezték. A bélyegzést Országház látogatás esetén a Közönségszervező Iroda, múzeumlátogatásnál a múzeum végzi.

  • bélyegeztetés hiányában a menetjegy visszaútra nem érvényes. Ez esetben a vasúti utazás általános szabályai szerint meg kell váltani az oda- és vissza útra szóló jegyet. Vonaton történő jegyváltás esetén a vasúti társaság felszámolja a Menetdíjtáblázat I. kötet C. fejezetében feltüntetett pótdíjat is.

Figyelem, a benyújtott igényeket a vasúti társaság elutasítja, ha:

  • a vasúti társaság közszolgáltatási szerződésben rögzített feladatainak kielégítését veszélyezteti,

  • ha az utazás vonatpótló autóbusszal kiszolgált szakaszt érint és az autóbuszos vállalkozó nem tud a csoport részére többlet-autóbuszt biztosítani,

  • ha a csoport vagy az adott vonatra bejelentkezett összes csoport együttesen a vonat ülőhely-kapacitásának legalább 50%-át elfoglalná, és a vonat további erősítését az üzemi körülmények nem teszik lehetővé, valamint a csoport más időpontban közlekedő vonat felajánlását nem fogadja el.

A fentiek alapján, nem javasolt több osztály, illetve tagozat ugyanazon napon és vonaton történő utazása.
Charter vonat (több száz fő együtt utazása esetén)

Charter vonatainkat nagy létszámú, több száz fős csoportok részére ajánljuk. A vonatok menetrendjét a megrendelő igényeinek figyelembe vételével tervezzük meg, így utasainknak lehetőségük van az egyéni utasoktól elkülönülten, egyedi indulási időpontban utazni.

Közvetlen eljutást biztosítunk a kiindulási állomás és a célállomás között, illetve igény szerint a köztes állomásokon, az útközben csatlakozó csoporttagok részére. Charter áraink kalkulációjánál figyelembe vesszük az egyéni utazási kedvezményeket is.

Kérjük, hogy a vonat iránti igényét legkésőbb 21 nappal a tervezett utazás előtt szíveskedjen jelezni a területileg illetékes szolgáltatásértékesítő kollégánknak a megrendelőlap chartervonat közlekedéséhez kitöltésével (a nyomtatvány letölthető a lap alján is).

Nemzetközi csoportos utazások

A legtöbb európai országba váltható kedvezményes csoportos menetjegy 6 fő feletti együtt utazó részére. A kedvezmények országonként eltérőek, utazásai megtervezésekor keresse fel szolgáltatásértékesítő kollégáinkat.

Kényelmes, közvetlen elérést biztosítunk Európa nagyvárosaiba, többek között Bécsbe, Salzburgba, Münchenbe, Prágába, Pozsonyba, Szófiába.

Közvetlen éjszakai csatlakozási lehetőségek várják a Bécsből Köln, Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Velence, Firenze és Róma látnivalóira kíváncsi csoportokat.

Az utazásokhoz kérjen ár- és menetrendi ajánlatot a területileg illetékes szolgáltatásértékesítőtől!