Állomásfejlesztési és integrált ügyfélszolgálat fejlesztési program (kormányablakok)
Projekt célja:
A személyszállítás szolgáltatási színvonalát növelő, az üzletpolitikai és versenyképességi elvárásoknak is megfeleltetett komplex szolgáltatásfejlesztés megvalósítása. A projekt tartalmazza az állomási helyszínek fő utasforgalmi (felvételi) épületeinek és létesítményeinek megújítását, átépítését, az állomási szolgáltatások részeként a kormányablakok hálózatának kialakítását, melyek azonos szakmai standardok és arculati elemek mentén működnek. A projekt az állomási rekonstrukciós program és az integrált ügyfélszolgálat program részeként a közösségi közlekedés résztvevői számára lehetővé teszi az egyablakos közigazgatási ügyintézés elterjedését.
Rövid, áttekinthető műszaki tartalom
Az állomásfejlesztési program az alábbi helyszíneken valósul meg:
I. Integrált ügyfélszolgálati fejlesztések (Kormányablakok)
Kormányablakok a következő települések vasútállomásain létesülnek:
Békéscsaba, Budapest (Budapest-Keleti pu., Budapest-Nyugati pu.), Cegléd, Érd (Érd alsó mh), Győr, Kaposvár, Füzesabony, Miskolc (Miskolc Tiszai pu.), Nyíregyháza, Pécs, Székesfehérvár, Vác.
II. Állomások épületeinek komplex felújítása, utasforgalmi kiszolgáláshoz kapcsolódó infrastruktúra elemek fejlesztése.
A program a következő települések vasútállomásait tartalmazza:
Keszthely, Tapolca, Balatonszentgyörgy, Kaposvár, Pécs.
KÖZOP szakaszban megvalósult projektelemek
• PÉCS vasútállomás műemléki felvételi épületének felújítása és Kormányablak kialakítása
• VÁC Kormányablak létesítése,
• FÜZESABONY Kormányablak létesítése,
• Bp. Keleti pu., Bp. Nyugati pu. Kormányablakok tervezése,
• Kaposvár, Keszthely, Balatonszentgyörgy, Tapolca felvételi épületek tervezése,
KÖZOP szakaszban indult, a szakaszolás miatt IKOP szakaszban befejeződő projektelemek
• BALATONSZENTGYÖRGY felvételi épület és környezetének felújítása,
• KAPOSVÁR vasútállomás műemléki felvételi épületének felújítása és Kormányablak kialakítása,
• KESZTHELY vasútállomás felvételi épület és környezetének felújítása,
• 10 Kormányablak tervezése.
IKOP szakaszban megvalósuló projektelemek
• Bp. Keleti pu. Kormányablak létesítése,
• Bp. Nyugati pu. Kormányablak létesítése,
• Tapolca állomás felvételi épületének felújítása,
• 7 Kormányablak létesítése (Győr, Székesfehérvár, Cegléd, Miskolc, Nyíregyháza, Békéscsaba, Érd alsó),
A helyszínek eltérő infrastrukturális kiépítettsége és egyedi építészeti adottságai miatt eltérő műszaki tartalommal valósulnak meg a fejlesztések. A helyi adottságok lehetőségeinek optimalizálását szem előtt tartva valósul meg az állomási ingatlan fejlesztés, utastájékoztató rendszer fejlesztése, térfigyelő rendszer kiépítése, integrált ügyfélszolgálati rendszer kiépítése (13 kormányablak), perontetők felújítása/építése, utasforgalmi terek térvilágítási rendszerének korszerűsítése, infokommunikációs rendszer kiépítése.
A projekt keretében elkészítendő főbb feladatok:
- Megvalósíthatósági tanulmány készítése,
- Tervezési-előkészítési munkák,
- Tervezésre vonatkozó nyílt közbeszerzési eljárások lefolytatása,
- Engedélyezési tervek készítése,
- Kivitelezésre vonatkozó nyílt közbeszerzési eljárások lefolytatása,
- Magasépítészeti, épületenergetikai és épületgépészeti korszerűsítés,
- Vizuális és hangos utastájékoztató eszközök telepítése,
- Térfigyelő és vagyonvédelmi eszközök telepítése,
- Térvilágítási eszközök korszerűsítése,
- B+R, P+R parkolók építése,
- Infokummunikációs rendszer kiépítése,
A projekt megvalósulás helyszínei
