Frissítés: 10:30-tól áramszünet miatt Budapest-Keleti pályaudvaron nem lehet menetjegyet vásárolni. Az automaták sem működnek. A vonatokon a menetjegyeket pótdíj nélkül lehet megvásárolni.
Előzmény: Az ország vasútállomásain nem lehetséges helyjegyet váltani, a Budapest–Miskolc–Nyíregyháza, illetve a Budapest–Békéscsaba viszonylaton közlekedő InterCity vonatokra. Ezeken a vonatokon a helyjegyet pótdíj nélkül válthatják meg az utasok a jegyvizsgálónál.
Nem működik az online menetjegyvásárlás és helyjegyváltás az interneten, de az állomásokon a menet és helyjegyváltás lehetséges (kivétel ez alól a fenti viszonylat). A korábban megvásárolt menetjegyeket sem lehet kinyomtatni. A MÁV-START javasolja, hogy a megnövekedett menetjegyváltási idő miatt előbb érkezzenek az állomásokra.
A szakemberek dolgoznak a hiba elhárításán, a vasúttársaság az utasok elnézését és megértését kéri.
MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóság - MÁVINFORM
