[1]Gyakran ismételt kérdések [1]

Kérdése van? Válaszolunk!

Küldjön üzenetet [2] [2]

Az űrlap kitöltésével a weboldalunkról azonnali üzenetet tud küldeni részünkre.

Kérjük a freemail.hu kiterjesztésű e-mail címmel rendelkezőket, hogy üzenetküldésre on-line felületünket használják, mert leveleik technikai okok miatt nem minden esetben érkeznek be hozzánk!

MÁVDIREKT [3]

Telefonos ügyfélszolgálat éjjel-nappal

A MÁVDIREKT a +36 1 3 49 49 49 -es telefonszámon érhető el. Telekom hálózatból hívhatja a +36 30 499 4999-es telefonszámot, Yettel hálózatból a +36 20 499 4999-es, One hálózatból pedig a +36 70 499 4999-es számot.

HÉV-vel kapcsolatos ügyekben a BKK telefonos ügyfélszolgálata minden nap 06:00-tól 24:00-ig áll rendelkezésre a +36 1 3 255 255-ös telefonszámon.

Személyes ügyfélszolgálat [4]

Ügyfélszolgálatainkon kényelmesen és gyorsan intézheti utazásával kapcsolatos ügyeit.

HÉV-vel kapcsolatos ügyekben a BKK ügyfélközpontjai [5] is állnak utasaink rendelkezésére.

[6]Elvesztettem, hol keressem? [6]

Ha utazása során elvesztette csomagját, mi segítünk megtalálni.

Levélben

MÁV Személyszállítási Zrt. Ügyfélszolgálat

1426 Budapest, Pf.: 56.

Követelésbehajtás [7] [7]

Késés igazolás [8] [8]

Az űrlap kitöltésével igényelhet igazolást járatának késéséről.